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初冬遇初心 农商银行暖人心

原创 何家臣2021/11/09 10:05:06 发布 来源:临泉农商银行 作者:路光明 11476 阅读 0 评论 343 点赞

伴随着初冬的脚步,一股强烈的冷空气来袭,秋雨之后,瞬间进入了寒冬。11月8日,临泉农商银行营业部来了一位神情焦急的客户,柜台服务人员路光明热情接待了他。经过询问得知,这位客户是人民医院的工作人员,在给一位老人治病的时候,发现老人的社保卡未激活,而且因卧床行动不便,再加上年事已高,无法前来。因老人是“五保户”,家中无亲人,服务人员路光明考虑到情况的特殊,再加上天气严寒,所以服务人员路光明带着办理业务所需的凭证和印台,为老人提供上门服务。图片8.png

  

在现场按手印时,老人对服务人员的耐心体贴表示十分感谢,并且认为近些年临泉农商银行提供的服务越来越人性化,越来越优质化。过了一会儿,很快便为老人办理了社保卡激活业务。古语说:“良言一句三冬暖,老人的感谢是对临泉农商银行服务的肯定,更是对金融工作的认可。“初冬遇初心,寒冬暖人心”,而临泉农商银行也一直用“根植农村、服务三农”的初心为群众办理业务,解决金融难题。图片9.png

  

作为临泉农商银行服务的一份子,路光明总是说:我很荣幸能够为这些老人服务,为他们的满意做出自己应有的努力,作为一名银行工作人员,不能只看到一个个数字,更应该注重数字背后的人情冷暖。无论什么时候面对上门服务的客户,都要认真对待,以客户心为心,努力做一个 “根植农村、服务三农”的守护者。

 

 


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